常见问题解答

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下载与安装

最安全的下载渠道是本官方网站。请访问 https://dzm-zhifeiji.com 或其对应的子页面（如 电脑版下载、安卓版下载）获取官方正版安装包。请勿从第三方不明网站下载，以防恶意软件。

这是Windows系统SmartScreen筛选器或防病毒软件的常规提示。因为纸飞机是新产品或下载量尚未达到微软的白名单阈值。只要您是从本官方网站下载的安装包，可以放心点击“更多信息”，然后选择“仍要运行”继续安装。我们的软件经过严格安全检查，不含任何病毒或恶意代码。

纸飞机支持多平台：
  • 电脑端： Windows 7/8/8.1/10/11 (32位和64位)， macOS 10.12及以上版本。
  • 移动端： Android 5.0及以上版本， iOS 12.0及以上版本（包括iPhone和iPad）。
请根据您的设备选择对应的版本下载。

注册与账号

注册纸飞机账号非常简单，只需要一个有效的手机号码。您需要通过该手机号接收短信验证码来完成身份验证。注册时您还需要设置一个昵称（可随时修改）和登录密码。我们注重隐私，不会要求您提供不必要的个人信息。

不可以。为了保证账号的真实性和安全性，目前一个手机号码只能绑定并注册一个纸飞机账号。这是为了防止垃圾账号的泛滥，并方便好友通过手机号找到您。

如果您忘记了登录密码，可以在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号接收验证码来重置密码。

如果原手机号已停用无法接收短信： 这涉及到账号安全验证，处理流程较为复杂。请通过客户端内的反馈渠道或联系官方客服，提供您账号相关的历史信息（如曾用昵称、部分好友、最后一次登录大致时间等）进行人工申诉。建议用户在更换手机号前，先在账号设置中更新绑定手机号。

功能与使用

纸飞机支持超大文件传输。目前，单个文件大小上限为2GB。这足以满足绝大多数用户传输高清视频、大型设计文件、软件安装包、压缩档案等需求。传输过程稳定且支持断点续传。

可以。 纸飞机支持多设备同时在线，且消息会实时同步到所有登录的设备上。但是，请注意：消息历史记录的同步取决于您登录的时间点。新设备登录后，只能收到登录之后的新消息，而登录之前的历史聊天记录不会自动同步到新设备。如需在多设备查看完整历史，建议定期进行重要聊天记录的备份。

在聊天对话框中，点击顶部工具栏的摄像头图标即可发起视频通话，点击电话图标可发起语音通话。对方接听后即可开始通话。

纸飞机采用先进的音频/视频编码技术和全球优化的服务器节点，能够在大多数网络环境下提供清晰、流畅的通话体验。通话质量会根据双方的实时网络状况自动调整。建议在Wi-Fi或4G/5G信号良好的环境下使用以获得最佳效果。

安全与隐私

纸飞机将用户隐私和安全置于首位：
  • 端到端加密： 默认对所有的私聊和群聊消息、语音、视频、文件进行端到端加密。只有通信的双方可以解密读取内容，任何中间人（包括服务器）都无法窥探。
  • 本地数据加密： 存储在您设备本地的聊天数据库也经过加密，防止设备丢失或被他人访问时数据泄露。
  • 无广告、不分析聊天内容： 我们不会通过分析您的聊天内容来推送广告。
  • 自主控制： 您可以随时设置消息阅后即焚、屏蔽陌生人消息等。

如果您在纸飞机上收到骚扰、诈骗、色情或其他违法违规信息，请立即采取以下步骤：
  1. 在聊天对话框中，长按该条违规消息。
  2. 在弹出的菜单中选择“举报”。
  3. 选择举报原因并提交。
我们的安全团队会及时审核举报内容。一经核实，将对违规账号采取警告、限制功能或永久封禁等措施。共同维护清朗的网络空间是每个用户的责任。

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